NO-ANALYSIS, Begin Automation.
데이터 분석의 끝은 데이터 분석이 필요없는 완전한 자동화
데모 보기
솔루션 소개서
매출 상승을 위해서는 고객에 대한 이해가 필요하지만…
불명확한 타겟으로 이탈이 많이 발생하는 마케팅
쇼핑몰 방문자가 100명이라면 그중 단 1명의 고객만 상품을 구매합니다.
데이터 분석? 알 수 없는 단어들 뿐
데이터 분석이 중요한 것은 알지만 데이터 분석 도구는 많은 학습이 필요합니다.
개발 인력 부족으로 접근하기 어려운 마케팅 솔루션
고객 데이터를 분석하고 가공하여 마케팅 실행을 위한 시스템을 구축하는 것은 많은 시간과 인력이 소모됩니다.
이제 빅인으로 고객을 분류하고,
마케팅을 자동화 할 수 있습니다.
디자이너나 개발자의 도움 없이도 구매 가능성이 높은 고객에게 자동으로 배너를 노출하고, 원하는 행동을 유도할 수 있습니다.
STEP1
고객 분류
특정 행동을 충족하는 고객을 분류하세요.
STEP2
마케팅 실행하기
분류한 고객을 대상으로 개인화 마케팅 실행
STEP3
성과 분석 및 추적
AWS 기반의 빅데이터 구성과 실시간 분석
이미 각 산업군의 리더들을 포함한 1,610개의 업체가 빅인으로 마케팅 자동화를 실현하고 있습니다.
“빅인 덕분에 충성고객층이 누구인지 파악하고 그에 맞는 마케팅을 진행하기 수월해졌어요.”
thisisneverthat 이인섭 매니저
“빅인은 분석툴 중에서도 이커머스에 집중하여 독보적인 포지션으로 성장하고 있다.”
Adjust 장준경 지사장
“마케터가 마케팅 본업에 집중할 수 있도록 데이터 분석을 자동화한 솔루션.”
ㅍㅍㅅㅅ 이승환 대표
“정량적으로 고객 세그먼트를 하고 데이터 바탕의 공격적인 마케팅을 운영하는 데에 빅인과의 협력이 좋은 무기가 될 것으로 생각합니다.”
휘게 정재환 대표
2020년 10월 기준
평균 구매전환율 2%에서
6%로 성장
SNS 채널 퍼포먼스 마케팅에만 집중
방문에 집중한 마케팅의 결과로 구매전환율은 저조한 상태
빅인 도입 전 평균 구매전환율 2%
인웹 캠페인의 자동화를 통해 구매 전환 달성까지 최적화
사이트 내의 전환율을 최적화 할 수 있는 캠페인을 제안
빅인 도입 후 평균 구매전환율 6%로 4% 상승
단계별 이탈 고객을 줄여
구매 전환을 높여주는 빅인 솔루션
데이터 드리븐
이커머스의 마케팅 전략
‘고객 분류’
RFM 그룹
커스텀 그룹
“측정하지 않는 것은 관리할 수 없다. 경영하기 위해서는 성과를 판단할 수 있는 수치가 필요하다. 고객 관리도 마찬가지이다.”
RFM은 구매최근성(Recency), 구매빈도(Frequency), 구매금액(Monetary)을 의미하며 유사한 행동을 한 고객을 하나의 그룹으로 나누는 프로세스입니다. 인구통계학적 데이터를 사용하는 방법과 달리 RFM 분석은 고객 행동 데이터를 기준으로 고객을 분류하여 기존 방법보다 실용적이고 더욱 정밀한 ROI 산출 및 마케팅 최적화를 수행할 수 있게 합니다.
해당 내용이 더 궁금하신가요?
우수 구매 고객
명의 사용자
놓치지 말아야 할 우수 구매 고객
명의 사용자
브랜드 충성 고객
명의 사용자
재구매 유도가 필요한 고객
명의 사용자
구매 빈도가 적은 고객
명의 사용자
광고비를 늘려도 매출이 그대로라면
이커머스 전환율 최적화
인지: 인-웹 팝업
전환: 소셜 프루프
이탈: 친구톡/SMS
고객의 니즈를 파악하여 고객 구매 여정에 맞는 팝업 캠페인을 자동으로 실행합니다.
고객의 거래 데이터, 이벤트 데이터, 방문 트래픽 데이터, 사용자 식별 데이터 등 고객 행동 데이터를 기반으로 한 캠페인은 고객과 직접적이고 지속적인 관계를 맺어 고객 경험 가치를 극대화하여 E-Commerce의 단 하나의 목표인 매출 향상에 다각도로 기여합니다.
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빅인의 치트키
결과 보고서 만들기
위클리 보고서
빅인 보고서
“단 1,000원을 쓰더라도 측정 가능해야 한다. 비즈니스 목적을 가진 위클리 보고서의 핵심은 간략과 검토이다.”
빅인 위클리 보고서는 캠페인 성과에 대해 짧고 간결하게 작성되어 있습니다. 또한 캠페인의 문제가 발생한다면 빅인의 Customer Success Manager가 해당 문제를 명확히 정의하여 해결을 위한 차별화된 아이디어와 함께 전달 드리고 있습니다.
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빅인 솔루션 도입 프로세스
“왜 광고비를 늘려도 매출은 그대로일까?”
회원가입과 함께 90만원 상당의 Professional 버전을
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2주 동안 쌓인 데이터를 기반으로 현재 상황에 맞는 방법을
빅인의 고객 성공 매니저가 선별하여 제안드립니다.
빅인은 애자일 방식을 통해 서비스를 주기적으로
업데이트 함으로써 고객의 불편함을 해소하고
언제든 빅인을 신뢰할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다.
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빅인의 고객 성공 매니저
빅인 서비스 도입의 모든 과정은 고객 성공 매니저가 친절히 도와드립니다.
배성열 팀장
블랭크, LG생활건강, 디스이즈네버댓 등 1,000+의 이커머스 담당자분들과 직접 대화하며 이커머스 마케팅의 Pain Point를 들어왔습니다. 이를 바탕으로 파트너 분들의 성공적인 운영의 불씨를 붙여 드리고자 열심히 달리고 있습니다.
박신영 팀장
지난 10년 동안 온라인 상에서 직접 고객을 유치하고, 구매 전환율을 올리고자 하는 파트너 분들의 노력을 지켜보며 개선의 과정을 경험했습니다. 빅인과 함께 Cost는 줄이고 매출과 수익성은 개선 될 수 있도록 도움 드리겠습니다.
안혜진 매니저
빅인 안에서 수많은 고객사의 데이터를 분석하며 마케팅 시나리오까지 제안하고 있습니다. 고객사와 함께 데이터를 고민하고, 마케팅 액션까지 연결하는 업무로 확실한 솔루션 On-boarding을 돕고 궁극적으로 비즈니스 성장의 기반을 마련한다는 사명감을 지니고 있습니다.
오효중 매니저
‘그로스 해킹은 도구가 아니라 사고방식이다.’라는 말에 동의하기에, 실무자 분들의 부족한 시간을 지켜드리고 싶습니다.
유슬기 매니저
비즈니스 운영에 있어 데이터를 활용해 보신 경험이 없는 기업, 솔루션을 다루는 데 어려움을 겪는 담당자분들이 많았습니다. 이런 고객사에 왜 우리 솔루션이 필요하고 어떻게 활용하실 수 있는지에 대해 알려드리고 있습니다.
이지훈 매니저
반복적인 단순 업무와 계산은 빅인에게 맡기시고, 비즈니스 성장을 위한 마케팅 방향과 인사이트 도출 등 중요한 영역에 실무자들의 역량을 발휘할 수 있도록 저희가 함께 하겠습니다.
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