광고 운영 자동화로 매출을 약 2배 상승시킨 R사의 성공 사례

2022년 09월 23일고객 사례

퍼포먼스 마케팅을 운영하고 있는 마케터가 반복적으로 수행해야 하는 업무는 무엇일까요?

바로 타겟별로 적합한 캠페인 소재를 제작하여 매체의 성격에 알맞은 광고를 집행하는 것입니다. 이런 업무는 새로운 상품을 광고 소재로 활용할 때마다 진행해야 하는 반복적인 업무인데요. 퍼포먼스 마케터는 지금 이 순간에도 이런 반복적인 일 때문에 본연의 업무에 집중하지 못하고 있습니다.

Bigin Ads는 이러한 문제점을 해결하여 효율적인 업무 환경을 만들기 위해 상품 광고 자동화 기능을 제공합니다. 이때 운영 가능한 대표적인 광고 유형은 카탈로그 광고, 컬렉션 광고 등이 있는데요. 이런 기능으로 업무의 일정 부분을 자동화한다면 광고 운영의 리소스는 줄이고, 성과는 높일 수 있습니다.

이번 글에서 알아볼 성공 사례의 주인공 R사는 카탈로그 자동 생성 기능을 활용하여 광고 운영 리소스 최대 50% 절약, 매출 약 2배 상승이라는 성과를 달성하였습니다.

R사는 어떤 문제점을 카탈로그 광고로 해결했을까요?

지금부터 자세히 알아보도록 하겠습니다.

상품 광고 자동화의 성공 사례 (1)

카탈로그 자동 생성 기능을 활용해

매출을 2배 이상 상승시킨 프리미엄 재고 쇼핑몰 R사

프리미엄 재고 쇼핑몰 R사는 다양한 브랜드의 재고 상품을 고객에게 최저가로 판매하는 플랫폼입니다. 고객은 비교적 저렴한 가격에 상품을 구매하고, 판매 브랜드는 팔리지 않은 남은 재고를 손쉽게 처리할 수 있도록 돕는 것인데요.

해외 명품부터 가전, 가구, 식품 등 다양한 종류의 상품을 판매하고 있는 R사는 웹사이트에 등록된 상품의 수만 약 2만 가지가 넘는 대형 쇼핑몰이었습니다.

하지만 R사의 문제점은 다양한 종류의 상품을 판매한다는 특징에서 비롯되었습니다.

상품의 수가 많은 만큼 퍼포먼스 마케팅 운영에 많은 리소스가 투입되었고, 인기 상품에만 구매가 몰리는 현상이 발생하여 리소스 대비 상품의 판매는 다양하게 이뤄지지 않고 있었습니다.

빅인은 이러한 운영의 비효율을 개선하기 위해 Bigin Ads의 카탈로그 자동 생성 기능을 활용하여 새로운 퍼포먼스 마케팅 운영 전략을 세웠습니다.

Bigin Ads의 카탈로그 자동 생성 기능이란?

Bigin Ads 대시보드 예시 이미지

자사몰에서 판매하고 있는 상품을 자동으로 광고에 등록할 수 있는 기능입니다.

이 기능은 클릭 몇 번으로 상품 상세 페이지에 있는 이미지를 활용한 광고를 손쉽게 생성할 수 있습니다. 게다가 상품 이미지를 선택할 때 상품명, 가격 등을 규격화하기 때문에, 마케터는 상품의 정보가 바뀔 때마다 새로운 광고를 세팅하는 번거로움을 최소화할 수 있습니다.

쉬운 이해를 위해 대대적인 전상품 할인 프로모션을 진행하는 A 브랜드가 있다고 가정해보겠습니다.

할인 프로모션의 영향으로 판매하고 있는 상품의 가격이 변동되는 경우, 카탈로그 광고 소재에 기재된 상품의 가격도 모두 수정해야 하는 번거로움이 생깁니다.

하지만 Bigin Ads의 카탈로그 기능으로 광고를 생성했다면 어떨까요? 상품명, 가격 등이 템플릿 형식으로 규격화되었기 때문에 바뀐 상품의 정보를 직접 수정하지 않고 자동으로 업데이트할 수 있겠지요.

이렇게 Bigin Ads는 마케터가 해야 하는 번거로운 일들을 자동화하여 광고 운영 리소스를 최소화하는 데에 효과적입니다.

카탈로그 자동 생성 기능에 대해 간단하게 알아보았으니,

본격적으로 R사의 퍼포먼스 마케팅 운영 과정을 살펴볼까요?

상품 광고 자동화의 성공 사례 (2)

R사의 퍼포먼스 마케팅 운영 과정

[Step. 01] 광고 상품 선정하기

먼저 R사는 구매 수와 수익률을 분석하여 성과가 가장 좋은 상품 세 가지를 선정하였습니다. 그리고 이 상품과 동일한 카테고리에 등록된 다른 상품을 함께 광고하기로 하였습니다.

예를 들어 성과가 가장 좋았던 상품이 노트북이라고 가정한다면, 인기가 많은 A 브랜드뿐만 아니라 비교적 성과가 저조한 B,C,D,… 브랜드의 노트북도 광고하는 것입니다.

너무나 많은 상품을 판매하고 있는 R사는 광고 상품을 선정하는 단계부터 어려움을 겪었습니다. 하지만 상품이 아닌 카테고리별로 광고를 운영하며 인기 상품에만 구매가 몰리는 고민을 해결하고자 하였습니다.

[Step. 02] 상품 광고 자동화하기

카테고리별로 광고를 운영하려면 상품의 수만큼 너무나 많은 캠페인 소재를 제작해야 한다는 어려움이 생깁니다.

R사는 이런 어려움을 해결하기 위해 상품 상세 페이지에 있는 이미지를 활용하여 자동으로 광고를 세팅하는 Bigin Ads의 카탈로그 광고 기능을 사용하였습니다.

[Step. 03] 광고를 노출할 타겟 그룹 정하기

R사는 광고를 노출할 타겟 그룹을 따로 분류하지 않았습니다. 하지만 Bigin Ads의 ‘상품 자동 추천 기능'으로 손쉽게 개인화 마케팅을 진행할 수 있었습니다.

상품 자동 추천 기능은 Bigin Ads를 비롯하여 메타, 구글 등의 광고 매체에서 지원하는 기능으로 고객의 관심사와 적합한 상품을 노출합니다. 넷플릭스, 왓챠가 사용자의 시청 이력에 따라 비슷한 콘텐츠를 추천하는 것처럼 온라인에서 발생한 고객의 행동에 기반하여 알맞은 상품을 노출하는 것이지요.

이런 기능으로 R사는 타겟 그룹 선정까지 자동화하며 리소스를 최소로 줄일 수 있었습니다.