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빅인으로 할 수 있는 마케팅 캠페인 4가지

고객의 욕구가 점점 더 세분화되는 만큼, 고객의 욕구를 파악하고 그에 맞는 방법으로 메시지를 전달하는 일이 온라인/디지털 마케터들의 과제가 되어가고 있습니다.



빅인은 디지털 마케터들의 고민을 해결하고 이커머스 마케터의 쉬운 마케팅 활동을 돕기 위해 개발되었습니다. 가장 먼저 빅인은 웹사이트에 유입하는 고객의 모든 행동을 분석하고 자동으로 그룹화합니다.



이렇게 분류된 고객 그룹은 어떻게 활용할 수 있을까요?



빅인으로 할 수 있는 캠페인 네 가지를 하나씩 살펴보겠습니다.




(빅인으로 할 수 있는 마케팅 캠페인 4가지)




I. 액션 유도 팝업


1. 정의


  • 고객이 관심 있어할 만한 이미지와 문구를 노출하여 웹사이트 내 특정 행동을 유도하는 장치입니다.
  • 유도 행동: 회원 가입 / 쿠폰 다운로드 / 특정 상품 조회 / 이벤트 페이지 조회



2. 장점


  • 섬세한 타겟의 설정이 가능하다.
  • AI가 자동으로 전환 가능성이 높은 고객을 찾아 팝업 배너를 선별적으로 노출하는 기능도 제공한다.
  • 디자이너와 개발자의 도움 없이도 웹사이트 내 배너를 클릭만으로 세팅할 수 있다.
  • 이미지뿐만 아니라 동영상 또는 gif를 활용한 배너 제작도 가능하다.



3. 종류


  • 일반 사이즈 팝업




  • 미니멈 사이즈 팝업




  • 고객 리드 수집 팝업




4. 함께 읽으면 좋은 글


>> 빅인 캠페인 생성하기! 웹사이트에 배너를 설치하는 가장 쉬운 방법




II. 토스트 푸시


1. 정의


  • 실시간으로 발생하는 이커머스 데이터를 고객에게 보여줌으로써 고객이 쉽고 빠른 구매 결정을 내릴 수 있도록 돕는 푸시입니다.



2. 장점


  • 기본 추적 스크립트 외 추가 SDK 설치만 하면, 버튼 하나로 아주 쉬운 활성화/비활성화가 가능하다.
  • 구매를 고민 중인 사용자에게 실시간으로 푸시 하여 '구매의 타당성'을 인지시킬 수 있다.
  • 군중 심리로 인한 구매 욕구를 부추길 수 있다.
  • 내가 보고 있는 상품의 인기도를 체감하게 하여 상품을 놓칠 수도 있다는 조바심을 자극한다.



3. 종류



  • 페이지 조회 푸시
  • 상품 구매 푸시
  • 장바구니 푸시



4. 함께 읽으면 좋은 글


>> 고객의 구매 욕구를 부추기는 강력한 방법?! 토스트 푸시 기능 출시




III. 카카오 친구톡


카카오 친구톡 예시 (출처: 카카오톡 비즈메시지 상품소개서)


1. 정의


  • 고객들 중 자사 브랜드의 카카오톡 채널을 친구로 추가한 사용자를 대상으로 보낼 수 있는 광고성 카카오톡 메시지입니다.



2. 장점


  • SMS 캠페인보다 저렴한 가격으로 이용이 가능하다.
  • 빅인 고객 그룹과 연동하여 사용할 수 있다.
  • 이미 웹사이트를 떠나간 고객에게도 푸시가 가능하다.
  • 브랜드의 카카오톡 채널을 친구로 등록한 고객에게 보내는 푸시이기 때문에 메시지에 반응할 확률이 높다.
  • 한 번 세팅해두면, 이후 같은 조건에 해당하는 사용자가 추가되었을 때에도 별도의 추가적인 세팅 없이 기존 시나리오대로 이용이 가능하다.



3. 종류


  • 텍스트형: 텍스트로만 구성된 메시지 형식
  • 이미지형: 이미지 + 텍스트로 구성된 메시지 형식



4. 함께 읽으면 좋은 글


>> 친구톡? 알림톡? 상담톡? 뭐가 다를까요?

>> 친구톡 시나리오 예시




IV. SMS


1. 정의


  • SMS 수신을 동의한 사용자에게 알림을 보낼 수 있는 문자 메시지 서비스입니다.



2. 장점


  • 빅인 고객 그룹과 연동하여 사용할 수 있다.
  • 이미 웹사이트를 떠나간 고객에게도 푸시가 가능하다.
  • 단문 메시지의 경우, 카카오 친구톡 텍스트형보다 저렴한 가격으로 이용할 수 있다.
  • SMS 수신 동의 고객에게 보내는 푸시이기 때문에 메시지에 반응할 확률이 높다.



3. 종류


  • 단문 메시지 (SMS)
  • 장문 메시지 (LMS)
  • 멀티 메시지 (MMS)



4. 함께 읽으면 좋은 글


>> 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 문자마케팅을 성공으로 이끄는 4가지 원칙

(출처: intelisystems blog)




이상으로 빅인으로 할 수 있는 네 가지 캠페인을 알아보았습니다.


알려드린 캠페인 밖에도 아래 이커머스 마케팅에 접목시킨 AI 기술도 적절히 활용한다면 고객과의 관계를 돈독히 하고 이커머스 자사몰(공식 온라인몰)의 구매 전환율을 높이는 것은 시간 문제입니다.



✔️상품 추천 엔진

✔️구매 시점에 다다른 고객 찾기


(캠페인 외 기능 도입 문의는 여기에 남겨 주세요.)




이커머스 마케팅 고민,

빅인 캠페인과 함께 해결하실 수 있습니다. 💪


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